尤其是那些细微的小事
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谈判的基本原则是舍与得，换言之即互惠互利〔1601讲001(7〕。我是不是应该先和另一个利益相关人或决策者谈。身体的舒适感或不适感也可以影响谈判。关于冲突的定义： “只要你的关注点和目标与对方出现了分歧，那么就可以认定冲突的存在。 ” 我们人类的天性是不喜欢冲突的。 所以大多数人在提到冲突的时候第一反应就是要回避它，毕竟冲突的后果有时候是很严重的。 然而我们需要记住一件事，自从1945年二战结束之后到现在，几十年的时间里只有26天的时间是全球范围内没有战争的。他们：依我看，你不妨把你的想法发给我。 比如你的五点最主要的想法，还有你接下来想要采取的步骤，以及可以供我参考的详细信息来源。 这怎么行。 我看起来很好欺负吗: 我得跟你谈谈保密协议的事，你太心急了。 没有保密协议，我一个字也不会说。达米安走到商店的后面，对他的经理诺埃尔说：“前台有个人，他想要以优惠价买这东西，我对他说不行。 ”诺埃尔回答：“那你为何来找我呢。 ”达米安承认：“我跟他说，你才能做主。 ”诺埃尔眼珠一转，叹了口气，走到商店前台。 他以轻蔑的口吻说：“先生，这已经是我们的最低价了。 ”我答道：“你是想告诉我，你没有权力满足一名顾客的要求。在解救人质的过程中，派去和绑匪谈判的人往往可能会将谈判的时间拉得很长，目的是让绑匪疲惫、饥饿、渴。 在很多时候，绑匪都处在一种兴奋状态，要么是吸毒之后的兴奋状态，要么是肾上腺素引发的兴奋，在这种情况下，他很可能就会做出不理智的举动了。 而人质解救谈判的目的就是为了让绑匪脱离这种兴奋状态，转而进入到一种理智的状态。 在这种状态中，他们能够恢复想要与对方谈判的想法。就在你踩下油门踏板之前，你的守望者感受到了你汹涌的肾上腺素，同时也察觉到了你意图报复的心理。感谢你出现在我的生命中。看来，当地人是直接用炉子烤的。 当然了，我还是会用微波炉热咖啡的，可这么做的前提是有咖啡可热。 我的心情沮丧到了极点，完全不知道该怎么办了。
默认围绕对手的报价来谈，谈判其实已经输了。 如果谈判时忐忑不安，则更容易受锚定效应的影响。 正值心祌不宁之际，对手突然盛气凌人地抛出价格，思维极易被束缚，之后无非围绕这个数字（默认值）考虑。 这便是“锚定效应陷阱”。但是在每一天里，公民对彼此都负有最基本的责任。 我们彼此之间都承担着相互关心的责任，不仅法律规定我们要这样做，我们的内在船长也知道这么做是正确的选择。 如果我们过于纠结四大成员的想法，我们对自己的关注就会太多，以致我们无法看到别的事情。我想知道我这是不是在浪费时间，要怎样才能把他引导到我事先计划好的走向上呢。 我是否需要做出大幅度的让步，才能引起他的兴趣。 ” 麦克应该仔细观察随着谈判的深入，盖瑞的表现如何改变。尤其是那些细微的小事，当然也包括一些你帮助别人取得成功的大事。 有些人是比较“忘恩负义”的，即便别人真的帮助他们谈成了一旦大生意或者抓住了一个大客户，他们也不会因此而说别人的好话。为方便起 见，我们假设你有两种存在状态 保持本心与偏离本心。” 挖掘你的潜能，用身体语言来引导你的对手。议价 议价与讨价还价这两个概念是紧密相连、密不可分的。它遵守了规定，却落了个不听指挥的名声。 长此以往，被解雇可能就难以避免。面临任何一场谈判，每个谈判者首先最应该想到的都是：“在这场谈判中，我将如何控制自我。
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